Hasta el viernes 7 de febrero, la Defensoría de Vecinas y Vecinos de Montevideo tendrá atención en el horario de 9 a 15 h., a través de los teléfonos 2917 0042 y 0800 1616, por WhatsApp al 098 187 301, o a la dirección de correo defensoria@defensordelvecino.gub.uy.
La Defensoría de Vecinas y Vecinos es una institución creada por la Junta Departamental de Montevideo, que busca promover convivencia ciudadana y contribuir al mejor desarrollo de los servicios del gobierno departamental y municipal. Brinda servicios de consulta y atención de asuntos vinculados con la gestión pública así como un servicio de mediación comunitaria. La Defensoría trata asuntos y/o reclamos relacionados a trámites departamentales o municipales, problemas vinculados a servicios básicos como saneamiento, iluminación, limpieza, problemas de convivencia, intervención en conflictos públicos y denuncias sobre vulneración de derechos.
Según lo establecido en el art. 2 del Decreto N° 34844: «La actuación de la Defensoría deberá promover el respeto de los derechos humanos dentro del Departamento, el mejor cumplimiento de los servicios departamentales y/o municipales y el logro de una mayor transparencia y eficacia de la gestión del Gobierno Departamental».
Cualquier persona u organización puede hacer llegar sus consultas, reclamos o propuestas de forma presencial (25 de mayo 604 of. 105), por las vías de comunicación, o a través del Municipio y/o Centro Comunal Zonal más próximo.